Is é an critéar tábhachtach maidir le do ghairmiúlacht a mheas ná cultúr cumarsáide gnó. Íocann ceannairí go leor aird air seo nuair a bhíonn duine ag obair, chomh maith le linn dóibh a gcuid dualgas a chomhlíonadh.
Tá comhráite teileafóin ar cheann de na cineálacha comhrá gnó. Dá bhrí sin, le linn comhrá teileafóin, beidh na scileanna a bhaineann le comhrá gnó a dhéanamh úsáideach. Ina theannta sin, tá an comhrá ar an bhfón an-difriúil ón gcomhrá duine le duine.
Seo a leanas na rialacha ginearálta maidir le comhrá a dhéanamh:
- leas soiléir i ábhar an chomhrá;
- diúscairt tairbheach i leith an idirghabhálaí;
- easpa tionchar do ghiúmar ar nádúr an chomhrá.
Cultúr síceolaíoch cumarsáide gnó
Tá síceolaíocht cumarsáide gnó mar chuid de shíceolaíocht chasta. Úsáideann an chuid seo na prionsabail chéanna atá i síceolaíocht ghinearálta: prionsabal na cúiseachta, prionsabal na forbartha, prionsabal na córasach.
Cumarsáid - idirghníomhaíocht dhá dhuine nó níos mó, a bhfuil sé mar aidhm aige faisnéis a mhalartú ar nádúr cognaíocha nó mhothúchánach. Le linn na cumarsáide, bíonn tionchar ag do idirghabhálaí agus tionchar ar d'iompraíocht, ar staid agus ar domhan. Tá an tionchar seo i gcónaí frithpháirteach, ach is annamh - éide. Go bunúsach, eascraíonn cumarsáid i gcomhghníomhaíocht daoine. Sa phróiseas cumarsáide, iompraíonn daoine gothaí, sainmhínithe facial, agus macasamhla. Ina theannta sin, tá íomhánna fíorúla ag an dá idirghabhálaithe ar an gcaoi a bhreathnaíonn gach ceann acu ón taobh amuigh (tá na híomhánna seo beagán cosúil le réaltacht, ach níl siad go hiomlán), chomh maith le íomhá a n-idirghabhálaí (is ionann an íomhá le réaltacht, ach tugann duine i gcónaí é ar mo chuid féin). Is minic a bhíonn cumarsáid an duine i gceist, tá cineál den sórt sin mar chumarsáid ghnó. Chomh maith le beirt daoine atá bainteach go díreach sa chomhrá, tá norm sóisialta ann. Creideann gach duine go bhfuil sé uathúil agus go bhfuil a thuairim féin aige, ach, ar an drochuair, go dtiocfaidh gach rud síos go dtí tuairim an norm sóisialta.
An próiseas cumarsáide
Tá roinnt stíleanna agus cineálacha cumarsáide ann. Tá difríocht ag an gcineál cumarsáide gnó sa chás go mbainfidh sé cuspóir ar leith i gcónaí, tá teorainn ama ann agus is minic a bhriseadh síos é i eatraimh. Déanfar rath ar chomhrá gnó, má tá tuiscint agus muinín idir comhpháirtithe.
Etiquette agus cultúr cumarsáide gnó
Is é Etiquette an t-ord iompair atá bunaithe. Is cineál cumarsáide é cultúr an iompair bunaithe ar mhoráltacht, ar bhia aeistéitiúil agus ar bheartais agus rialacha áirithe.
Is é leasúlacht ghnó an phríomh-chomhpháirt d'iompar duine gnó. Ní mór don eolas seo ní amháin a fháil, ach freisin a fhorbairt i gcónaí.
Riail uimhir 1 . Poncúlacht. Gortaíonn an obair dheireanach í, agus tá sé soiléir freisin
Riail uimhir 2 . Mar is beag focail gan ghá agus is féidir. Ba cheart go mbeadh gach duine in ann rúin a gcuid cuideachta a choinneáil, chomh maith le nach ndéanann siad a gcuid gnóthaí pearsanta a phlé ag an obair.
Riail uimhir 3 . Smaoinigh ar dhaoine eile. Breithneoidh tuairimí, mianta agus leasanna do idirghabhálaithe agus do chomhpháirtithe i gcónaí.
Riail uimhir 4 . Éadaí de réir cód gúna . Déan iarracht an gúna céanna a chaitheamh le daoine eile, ach ag an am céanna a thaispeánann do bhlas.
Riail uimhir 5 . Cultúr cainteanna cumarsáide gnó. Má labhraíonn duine go inniúil, is fiú aitheantas a bheith aige agus go bhfuil dea-cháil aige.
Déan iarracht an comhrá a sheoladh i gceart agus cuirfidh tú isteach go barr ar bith.